Tento web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte. Viac informácií
Súhlasím

Objednávky

Stav objednávky

Pre zistenie stavu Vašej objednávky prosím zadajte 10-miestne číslo objednávky

FAQ

Ako rýchlo bude vybavená moja objednávka?

Pokiaľ má tovar dostupnosť skladom a objednáte si ho v pracovný deň do 12:00 hodiny, pričom zvolíte spôsob platby dobierka, bude Vám objednávka doručená do 72 hodín (3 pracovných dní), od nášho potvrdenia objednávky mailom (Pri ostatných platbách sa doba doručenia predĺži o čas pripísania peňažných prostriedkov na účet. Pri spôsobe platby na splátky sa doba doručenia taktiež predĺži o čas schvaľovania/zamietnutia.) O termíne doručenia Vás bude informovať prepravná spoločnosť prostredníctvom SMS správy.

V prípade, že má tovar status na objednávku, skladovú dostupnosť musíme preveriť u dodávateľa. O dostupnosti tovaru Vás následne budeme kontaktovať telefonicky, prípadne emailom.

Musím byť u Vás registrovaný, aby som mohol nakúpiť?

V prípade, že ide o Váš prvý nákup, priama registrácia nie je nutná. Pri vytváraní Vašej prvej objednávky budete vyzvaný na vyplnenie kontaktných a fakturačných údajov. Tieto údaje zároveň služia ako registrácia do našeho stystému. Rovnako existuje možnosť aj priamej registrácie.

Pokiaľ ste už u nás nakupovali a ste registrovaný užívateľ, pred uskutočnením ďalšieho nákupu je nutné sa prihlásiť.

Kde nájdem moje prihlasovacie údaje?

Svoje prihlasovacie údaje nájdete v prijatej pošte svojej emailovej schránky. Ak ich nenájdete, môžete si dať zaslať nové heslo na Váš email.

Ako môžem stornovať objednávku?

Pokiaľ chcete stornovať svoju objednávku môžete tak urobiť cez kontaktný formulár alebo zavolať na našu infolinku.

Ako zistím, že je moja objednávka vybavená?

O vybavení objednávky Vám príde informačný email, prípadne SMS správa. Taktiež môžete vidieť aktuálny stav svojej objednávky vo Vašom profile, v sekcii „moje objednávky“.

Nenašli ste, čo ste hľadali?

Upresnite prosím Vašu otázku v nasledujúcom formulári do konkrétnej kategórie. Pomôžete nám rýchlejšie zareagovať na Váš dotaz.

Vyhľadať

Hore